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[襄阳新闻] 襄阳男子骑共享单车遇到锁坏 竟然三天持续扣费六十多块

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四月ly|2017-11-23 03:25:14 | 显示全部楼层
       襄阳市民陈先生上周六中午聚会喝了一点酒,下午出门就没开车,而是在丰华路人民路口找了一辆new bike的共享单车。陈先生说,当时扫了单车之后它的锁没弹开,想关也关不住。到现在已经三天了,一直在计费,已显示累计使用时间长达3800多分钟,扣了六十几块钱了,他以往经常使用共享单车,但从来没有出现过这样的情况。
       陈先生每天用共享单车自带的小程序反馈车子的问题,后台一直没有给陈先生任何回复,无奈之下他只有报警解决。110给了陈先生一个new bike共享单车的客服电话,陈先生打过去后接电话的人说他人在外地,晚点会处理。谁知,一直拖了两天之后,客服又给陈先生了另外一个客服电话,他打了两天都没有打通。
       对方的态度让陈先生很是无语,据他介绍,自己以前用别的品牌的共享单车,一般出现这样连续骑行这么长时间的,客服就会第一时间在后台发现并联系自己,可这次他自己联系了却得不到任何回应。直到现在,因为这辆单车打不开就还是停在原地,别人也用不了,所以陈先生又一次联系了new bike单车襄阳地区的负责人,这次终于联系上了。
       共享单车负责人薛先生表示,单车他们通常会一周进行一次维护,这次可能是临时坏掉还没有及时发现,不过他会尽快通知客服退还陈先生所扣的费用,并将坏锁尽快维修好。虽然事情解决了,但在陈先生看来,既然是为了方便大家出行,就应该做好后续的维护工作,以免类似的事情再次发生。
       (来源:襄阳广播电视台)
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