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[商户打折福利] 深耕用户体验 苏宁电脑启动DIY大师赛

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ahstu520|2015-10-12 06:27:02 | 显示全部楼层
用户体验是现代消费极力彰显和推崇的产品、服务理念,基于用户偏好的C2B反向定制模式被越来越多企业所采用,成为企业提升顾客满意、寻求逆境突破的行动指南;而作为用户意愿深度植入C2B模式的DIY,赋予了用户在外观设计、组件搭配、性价均衡、增值服务等方面更多的自主选择权,深受消费者欢迎,也逐渐被电商企业重视。近期,苏宁电脑开启DIY大师赛,通过在广泛的个性需求中探寻消费共性,为厂商规模化生产DIY产品提供有益参考。
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DIY市场回暖  整机解决方案成为救命稻草
据统计资料显示,电脑DIY市场规模达300亿元,电脑DIY经历2013-2014年萧条期之后,攒机厂商纷纷寻求变革,依托互联网打造的整机一体化解决方案深受消费者欢迎,2015年DIY市场呈现回暖趋势,上半年同比增长约20%。
DIY整机市场回暖为平台销售创造发展机遇,但由于DIY整体随机性特征太强,个性订单将使企业利润空间收窄,行业发展持续性较差;同时DIY攒机对电脑专业知识要求较高,消费动机触发门槛较高,科学可行的整机解决方案将是拓宽销路的唯一途径。
苏宁电脑:专业性与市场需求有机结合
记者了解到,苏宁电脑DIY大师赛奖品投票已于10月10起启动,投票最多的DIY机器将作为本次比赛的一等奖,而主线活动攒机方案征选将于10月16日开始,为期一周。
苏宁电脑事业部招商经理李飞表示:DIY整机性价比较高,但受专业知识的局限,用户在购机时顾忌重重,此次苏宁联合国内知名DIY厂商宁美国度启动DIY大师赛,从用户体验出现,选手凭借经验自由搭配指定的电脑组件,经专业人士对产品性价比与兼容性综合评判后,再由用户投票产生最佳装机方案,在确保使用的前提下最大可能迎合市场消费规律。
行业人士认为:用户参与是优化用户体验的有效途径,凭借受众广、价值高、组件多的特点,电脑个性化产品往往能够折射特定族群的需求;苏宁开展的DIY大师攒机方案比赛,创造性将专业性与市场需求有机结合,为DIY电脑批量生产提供解决思路,对行业生态发展也是大有裨益。

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